Queremos que pague o preço mais baixo possível pelo seu hotel. Caso encontre o seu quarto de hotel a um preço on-line mais baixo depois de ter realizado a reserva junto de um site apresentado no HotelsCombined , iremos reembolsar-lhe a diferença, desde que o preço mais baixo se encontre disponível num website:

• Diferente dos websites disponíveis para reserva em HotelsCombined, e
• Diferente do site oficial do hotel ou de qualquer site operado diretamente pelo hotel, acessível a partir da página do hotel em HotelsCombined, através do link “site oficial”.

Tem de nos contactar no espaço de 24 horas após ter realizado a sua reserva para ser elegível para a Garantia de melhor preço.

Condições aplicáveis:

1. O preço mais baixo tem de estar disponível num website que não participe no processo de comparação do HotelsCombined.
2. Deverá reservar o seu quarto com o prestador de serviços de reservas com o melhor preço utilizando o HotelsCombined.
3. Uma vez que os preços dos hotéis estão frequentemente a mudar, terá de nos contactar através do e-mail customerservice@hotelscombined no prazo de 24 horas após a aquisição do seu quarto de hotel através do prestador de serviços de reservas com o melhor preço utilizando o HotelsCombined. O seu e-mail deve incluir a seguinte informação: o seu nome, número de reserva, cópia do e-mail/voucher de confirmação e o website onde o preço mais baixo se encontra disponível.
4. A garantia não é aplicável a reservas no mesmo dia.
5. A garantia aplica-se apenas a um preço mais baixo que se encontre disponível para reserva on-line. Devemos poder proceder à reserva com o preço on-line mais baixo no momento em que validamos o seu pedido, no espaço do período de 24 horas.
6. O preço mais baixo tem de se encontrar on-line para um quarto equivalente no mesmo hotel ao do reservado através do prestador de serviços de reservas com o melhor preço utilizando o HotelsCombined, nas mesmas datas de entrada e saída e com as mesmas condições de reserva.
7. O preço mais baixo tem de estar na mesma moeda.
8. O HotelsCombined só irá reembolsar a diferença entre o preço encontrado no prestador de serviços de reservas com o melhor preço no HotelsCombined e o preço mais baixo se a sua reserva através do prestador de serviços presente no HotelsCombined estiver completa, não for cancelada e não estiver sujeita a falta de comparência.
9. A "Garantia de melhor preço" não se aplica a quartos de hotel adquiridos através ou em combinação com preços de membro, estadia frequente, pontos de fidelidade ou outros programas de "recompensa" ou promoções especiais do hotel onde a reserva é efetuada. Os preços mais baixos disponíveis através de sites de descontos nos quais o hotel exato só é conhecido após a realização da reserva também se encontram excluídos da garantia.
10. Se o seu pedido for aceite, será emitido um “Reembolso da Diferença de Preço” no prazo de 30 dias após a data de check-out da sua reserva efetuada ao melhor prestador de serviços de reservas com o melhor preço apresentado no HotelsCombined.
11. O pagamento pode ser efetuado para contas PayPal.